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        承德供水集團有限公司世紀城營業廳正式揭牌營業
        承德供水集團有限公司世紀城營業廳正式揭牌營業
         更新時間:2015/9/25 11:36:03
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        為落實集團公司“1253”工作戰略要求,更好的為用戶提供方便快捷的服務,同時為用戶創造一個良好的服務環境,集團公司出資400余萬元在世紀城二期購置了建筑面積316平米底商,成立承德供水集團有限公司世紀城營業廳,經過簡單的裝修現已正式營業。

        供水集團公司在914日上午舉行了簡樸的揭牌儀式,集團公司黨委書記、總經理白曉鋒同志做了講話。白總首先對集團公司現狀進行分析,2015年公司實施了“1253”工作戰略,降損和治漏為工作重中之重,售水公司作為兩項工作的主要參與部門,重點是加大查收力度,提高售水量,同時各相關部門要從各部門的職責入手從技術上、管理上作文章,加大考核力度確保全年治漏目標如期完成。當前集團面臨諸多困難,如:水表出戶改造資金壓力巨大,目前推進緩慢;售水遺留問題較多造成用戶反映的問題比較集中,社會輿論壓力較大等,這些問題需要我們認真思考,設計出實施方案,在各部門共同努力下,突破發展。其次借助世紀城營業廳掛牌營業機會,對售水公司提出新要求:在新的辦公場所要有新想法、新思路,管理人員要加強責任心,解決好遺留問題,務必做到應查盡查,應收盡收,同時要加強用戶服務,處理問題要換位思考,從用戶的角度出發,切實做到“安全供水、優質服務”。最后要以“居民用水戶階梯水價基礎信息普查工作”為契機,夯實基礎、真抓實干、勇于創新,各部門要以集團公司近期開展的各支部到售水公司交流學習為契機,互相學習、互相溝通,協調一致,為全面完成公司制定的全年目標共同努力,同時希望售水公司能夠實現“經濟效益”和“社會效益”雙豐收。

        黨委書記、總經理白曉鋒,副總經理柴保華共同為承德供水集團有限公司世紀城營業廳揭牌。掛牌儀式由售水公司經理席相權主持,供水集團公司領導班子和各分、子公司負責人及售水公司所長以上的管理人員參加。

        掛牌儀式后集團公司領導班子到售水公司進行了調研,首先參觀了新建成的世紀城服務大廳,然后領導班子聽取了售水公司領導班子和各所長關于售水公司目前工作完成、存在的問題和需集團公司解決的問題情況介紹,集團各班子成員結合各自分工談了指導性意見。最后集團公司總經理白曉鋒進行了總結性講話,白總要求:一是目前售水公司存在的問題較多,主要是技術上和管理上的,要求售水公司在聽取全體員工的意見和建議的基礎上全面進行梳理和總結,同時提出解決問題的建議和意見;二是加強售水公司基礎工作,尤其是供用水合同管理、用戶信息管理、水表檔案等;三是發揮各區、所長的作用,各所長要熟悉掌握全所的用戶資料和查收人員詳細情況,加大員工培訓力度,不斷總結解決問題、處理問題的能力,力爭將問題解決在一線;四是要結合集團公司黨委開展的各支部到售水公司支部交流學習的契機,與各部門溝通好、配合好,將全集團的力量集合在一起,更好的為用戶服。

        隨著世紀城營業廳的投入使用,售水公司的服務網點增加至4個,這將極大方便用戶辦理繳費、咨詢、報裝、維修等業務。集團公司將以此為契機,不斷強化服務意識,拓寬服務渠道,真正做到讓員工滿意、用戶稱心、政府放心。

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